Todo producto que adquieres en Creta Gaming incluye garantía, solamente debes revisar las condiciones para hacerla válida en caso necesario.

1. El producto debe encontrarse en el tiempo establecido de garantía, esto podrás corroborarlo en la factura de compra.
2. Recuerda revisar cuidadosamente el producto al ser entregado por nuestros colaboradores, este es el momento correcto para indicar cualquier irregularidad.
3. El producto debe estar en condiciones normales de uso, recuerda que los daños por mal manejo pueden hacer que se pierda la garantía.
4. Puedes estar seguro de que siempre contarás con nuestro apoyo al cumplir la garantía, te avisaremos de antemano cuanto tiempo requerimos para resolver la situación ya que los artículos de tecnología que comercializamos en ocasiones requieren algunos días para ser importados.
5. Contamos con la representación de varias marcas a nivel nacional, por lo que en ocasiones estaremos expuestos a los tiempos de espera de los fabricantes, aunque siempre estaremos en contacto para darte las noticias del caso.
6. En nuestro taller de servicio tendremos tres días hábiles para analizar el fallo de los productos, recuerda que necesitamos este tiempo para realizar una serie de pruebas que nos permitirán darte la respuesta indicada.
7. Una vez admitido el caso de garantía te daremos una boleta de taller con todos los detalles necesarios para que puedas tener respaldo físico del procedimiento.
8. La garantía en Costa Rica puede incluir reparación o cambio del producto. Esta decisión será del fabricante, siempre acorde con Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley 7472.
9. El inicio de la garantía se cuenta siempre desde la fecha de la facturación.

En Creta Gaming contamos con sistema de envíos a todo el país con opciones para todos nuestros clientes.

• Envío inmediato el mismo día de la compra en el GAM. Aplican restricciones.
• Por medio de Sucursal de Correos de Costa Rica con un tiempo de envío que varía entre 1 a 2 días hábiles. El costo de envío varía según el producto y la zona a donde este se envíe.
• Retiro en nuestra tienda de Sabana Sur.

Al comprar en Creta Gaming puedes contar con diversas opciones para tu comodidad para que puedas adquirir el producto que deseas a través de los métodos de pago que ofrecemos de los cuales son:

• Transferencia Bancaria
• Paypal
• Pago en efectivo
• Sistemas de financiamiento**
• Apartado**

Al realizar la compra verificaremos que el pago de tu orden se haya efectuado correctamente, por lo que tu pedido estará en espera hasta confirmar para ser procesado.

Contamos con sistema de apartado a tres meses, con cuotas a conveniencia del cliente. En donde debes abonar una cuota inicial y tienes un lapso de 3 meses para pagar el producto.

Contamos con sistemas de financiamiento para que pueda adquirir alguno de los productos disponibles que puedan aplicar, los sistemas de financiamiento con los que puedes contar son los siguientes:

• Credomatic minicuotas
• Credix
• Multi Money
• BCR Plus
• BN Cuotas